데이터 백업 및 프로그램 재설치 방법을 알려주세요.

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ASP(임대형)인 경우,

1) 백업 방법 : 데이터는 에스앤소프트 서버에 두고 있기 때문에 별도의 백업 작업이 필요 없습니다. 

2) 프로그램 재설치 방법 : 설치할 pc에서 에스앤소프트 홈페이지(www.snsoft.co.kr)접속 후 원격지원서비스를 실행하여 고객지원센터(1600-4707) 혹은 담당 컨설턴트에게 전화주시면 원격으로 설치해 드립니다. 단, 추가설치인 경우는 담당 컨설턴트와 협의하여 재계약을 해야 합니다.

플러스 ERP(CD로 설치한 패키지 제품)인 경우,

1) 백업 방법 : 데이터가 있는 서버(Server) pc에서, 시작-실행-sqlmangr.exe (SQL Server 서비스 관리자)를 실행하여 [중지]한 뒤, C:\snsoft 폴더 전체를 백업(복사)하십시오.

2) 프로그램 재설치 방법 : 

 ① 서버 PC : CD설치 후, 백업해둔 snsoft폴더를 C드라이브에 붙여넣기하십시오. 시작-실행-sqlmangr.exe (SQL Server 서비스 관리자)를 실행하여 [시작/계속]을 클릭한 뒤에 프로그램을 실행하면 됩니다.

 ② 클라이언트 PC : CD설치 후, C:\snsoft\COMMON 에서 SNManage.exe 를 실행하여 'Server 연결 변경 (Client 전용)'을 진행합니다. 시작-실행-sqlmangr.exe (SQL Server 서비스 관리자)를 실행하여 [시작/계속]을 클릭한 뒤에 프로그램을 실행하면 됩니다.

3) 주의 : CD판매는 더 이상 하지 않습니다. 

BIZ (HOT, HOT2, Deluxe, Deluxe2 버전 등 CD로 설치한 패키지 제품)인 경우,

1) 백업 방법 : C:\sns 폴더 전체를 백업(복사)하십시오.

2) 프로그램 재설치 방법 : CD설치 후 백업해둔 sns폴더를 C드라이브에 붙여넣기하십시오.

3) 주의 : BIZ 제품은 단종된 제품으로 더이상 서비스 지원이 안되는 제품입니다. 설치 및 오류 문제에 대하여 전체적인 지원이 불가하오니 상위 버전으로 업그레이드해야 합니다. 업그레이드 관련 문의는 담당 컨설턴트를 통해 받을 수 있습니다.